للاسف تدهورت شركة العربي وخسرت سمعتها في الجوده والصيانه
اشترينا تكييف ٢.٢٥ حصان وتم تركيبه ٦يونيو ارسلوا للتركيب وكيل وليس فني من الشركه كسر شباك الالوميتال ووصل اثناء التركيب كهربا غلط وفصل التكييف بسرعه وبعد ايام بدا التكييف يفصل ويعطي علامه _١ /١٨
وللاسف سافرنا ٢٠ يوم وعند العوده وجدنا العطل كما هو واتصلنا بالصيانه وباختصار ٧ مرات ننتظر طول اليوم مره الفني حضر ١٠ ونصف ليلا ونحن ننتظر من ٨ ونصف صباحا
احدهم قال كارته خارجيه والاخر شحن فريون والثالث قال السلك غير مطابق واشترينا سلك ب٨١٠ وبدا التكييف يغرق الحجره مياه ويحضر الفني وعملنا شكوي حماية مستهلك
وقالوا هانغير مكثف ثم هانغير الوحده الداخليه ولسه التكييف بيعطل ويكثف مياه
واول امس حضر فني وفك الوحده الداخليه والخارجيه مع اننا اكدنا عليه انهم قالوا هايبدلوا الداخليه فقط وقال الوحده هاتوصل وتتركب كمان ساعه ولم يحضر احد من اول امس وعند الاتصال لايوجد سبب للتاخير ولا سبب لفك الكمبرسور وهما مش هايغيروه ولا سبب لعدم التنسيق بين الاقسام وسايبيننا في الحر في اغسطس بلا اي مبرر تجربه فاشله الشراء من شارب لن اكررها واستهتار بالعميل وليس عندهم اي تنسيق او معلومات عن شكوي العميل وماتم فيها !!!
عدم احترام الوقت … يعني ايه يتصل بيا الفني للصيانه ما أردش وبعد دقيقتين اتصل بيه يقولي رحت لعميل تاني
وأفضل منتظره من ١٢ ص ل ٦ م دون جدوي
واحد ميعاد لتاني يوم يتصل الصبح أأكد وجودي في البيت لحد الساعه ٣ م يقولي كمان ساعه وتمر ٣ ساعات بدون جدوي .. اكلم خدمه العملاء تقولي ميعادك بعد ٣ ايام ..
مفيش احترام لا للوقت ولا للكلمه ولا للعميل وانه هو كمان عنده مواعيد والتزامات
حسين عبد الرازق
مرتين اودي عصارة البرتقال عشان تتصلح
والله ما لحقنا نعصر عليها برتقان واحده وواخدين كام مني 540 جنيه
Mohammed Khallaf
المعرض ده ينفع يكون معرض تاريخي 👏
رحته كذة مرة على فترات متفرقة وكل مرة المعروض مش بيكون فيه منه في المخزن
Sherine Lotfy
للاسف تدهورت شركة العربي وخسرت سمعتها في الجوده والصيانه
اشترينا تكييف ٢.٢٥ حصان وتم تركيبه ٦يونيو ارسلوا للتركيب وكيل وليس فني من الشركه كسر شباك الالوميتال ووصل اثناء التركيب كهربا غلط وفصل التكييف بسرعه وبعد ايام بدا التكييف يفصل ويعطي علامه _١ /١٨
وللاسف سافرنا ٢٠ يوم وعند العوده وجدنا العطل كما هو واتصلنا بالصيانه وباختصار ٧ مرات ننتظر طول اليوم مره الفني حضر ١٠ ونصف ليلا ونحن ننتظر من ٨ ونصف صباحا
احدهم قال كارته خارجيه والاخر شحن فريون والثالث قال السلك غير مطابق واشترينا سلك ب٨١٠ وبدا التكييف يغرق الحجره مياه ويحضر الفني وعملنا شكوي حماية مستهلك
وقالوا هانغير مكثف ثم هانغير الوحده الداخليه ولسه التكييف بيعطل ويكثف مياه
واول امس حضر فني وفك الوحده الداخليه والخارجيه مع اننا اكدنا عليه انهم قالوا هايبدلوا الداخليه فقط وقال الوحده هاتوصل وتتركب كمان ساعه ولم يحضر احد من اول امس وعند الاتصال لايوجد سبب للتاخير ولا سبب لفك الكمبرسور وهما مش هايغيروه ولا سبب لعدم التنسيق بين الاقسام وسايبيننا في الحر في اغسطس بلا اي مبرر تجربه فاشله الشراء من شارب لن اكررها واستهتار بالعميل وليس عندهم اي تنسيق او معلومات عن شكوي العميل وماتم فيها !!!
Sahar Soliman
عدم احترام الوقت … يعني ايه يتصل بيا الفني للصيانه ما أردش وبعد دقيقتين اتصل بيه يقولي رحت لعميل تاني
وأفضل منتظره من ١٢ ص ل ٦ م دون جدوي
واحد ميعاد لتاني يوم يتصل الصبح أأكد وجودي في البيت لحد الساعه ٣ م يقولي كمان ساعه وتمر ٣ ساعات بدون جدوي .. اكلم خدمه العملاء تقولي ميعادك بعد ٣ ايام ..
مفيش احترام لا للوقت ولا للكلمه ولا للعميل وانه هو كمان عنده مواعيد والتزامات
Yaser Mohammed
من أفضل المتاجر الموجودة داخل جمهورية مصر العربية لشراء الأجهزة الكهربائية والإلكترونية لما يتميز به من ضمان ما بعد الشراء وما بعد انتهاء الضمان