خدمة سيارات الأجرة ABC

أودّ أن أشارككم تجربةً مُخيبةً للآمال مع شركة ABC Taxi Egypt، وهي شركة كنت أتعامل معها منذ تأسيسها وكنتُ أوصي بها دائمًا لأصدقائي. للأسف، أشعر الآن بضرورة تحذير الآخرين.

الموقف الأول: الاستقبال من المطار
بعد رحلة طيران طويلة ومرهقة استمرت طوال الليل، ومع حملنا الكثير من الأمتعة، خرجنا من المطار في الموعد المُتفق عليه، ولكن لم يكن هناك سائق في انتظارنا. ركضنا في أرجاء المطار في حالة من الذعر، ولم نتمكن من الاتصال أو إرسال رسالة نصية بسبب انقطاع الإنترنت. بعد عشرين دقيقة من التوتر، ظهر رجل أخيرًا يحمل لافتةً عليها أسماؤنا. قال إنه كان “ينتظرنا في السيارة” طوال الوقت.

هذا أمرٌ غير مقبول بتاتًا، فمن المفترض أن ينتظر السائقون عند المخرج حاملين لافتةً، مثل أي شخص آخر. تسبب لي هذا الموقف في ضغط نفسي شديد.

على الرغم من ذلك، قررنا منح الشركة فرصةً ثانية، مُتذكرين سنوات الخدمة الجيدة والثقة التي حظينا بها على مرّ السنين.

الموقف الثاني: خدمة النقل من المطار
بعد بضعة أيام، حجز زوجي خدمة نقل من المطار مع نفس الشركة – تم طلب سيارتين (بسبب كثرة الأمتعة) في تمام الساعة 5:45 صباحًا. في النهاية، وصلت سيارة واحدة فقط، وتأخرت 15 دقيقة. اضطررنا إلى بذل جهد كبير لوضع كل شيء في سيارة واحدة بدلًا من اثنتين، مما زاد من التوتر والإزعاج.

وهكذا، فشلت الشركة مرتين متتاليتين.
ثم جاء سلوكهم المشين والمخزي: في البداية، اعترفوا بأخطائهم ووعدوا برد جزء من المبلغ. ثم فجأة قالوا إنه لا يمكن تقديم أي تعويض. بعد ذلك، توقفوا عن الرد تمامًا.
وأخيرًا، عرضوا 50 جنيهًا مصريًا (حوالي يورو واحد) كـ”تعويض” – عن خدمتي نقل فاشلتين، وعن التوتر، وعن وعود لم تُنفذ، وعن تجاهل تام للعميل.

كنت آمل في حل هذه المشكلة وديًا، دون اللجوء إلى الإعلام. ولكن، نظرًا لتصرفهم، أشعر الآن أنه من واجبي تحذير الآخرين.

كنت آمل في حل هذه المشكلة وديًا، دون اللجوء إلى الإعلام. ولكن، نظرًا لتصرفهم، أشعر الآن أنه من واجبي تحذير الآخرين.

للأسف، لم يعد بالإمكان الوثوق بهذه الشركة.

إذا كنت ترغب في خدمة استقبال مريحة من المطار أو وصول سلس إلى رحلتك دون خطر تفويتها، فإن شركة ABC TAXI ليست الخيار الأمثل.

شركة ممتازة تقدم خدمات الانتقالات بسيارات حديثة. علي مدار ٢٤ ساعة حقا تستحق التقدير.