فندق نيو رويال جراند القاهرة

موقع الفندق ممتاز ولكن الغرف جدا سيئة صدمت بصراحة الصور الموجودة في بوكينغ والبرامج غير صحيحة ابداً النظافة صفر wifi لا يعمل الاستقبال كويس لكن الغرف اهم مافي اهتمام ولا نظافة شباك الحمام مكسور شطاف ماء مافي يعني خسارة فندق في هذا الموقع بهذا المستوى
The hotel location is excellent but the standard of the rooms is very poor. I was shocked, frankly, by the pictures on Booking and the programs, which are not correct at all. The cleanliness is zero. The wifi does not work. The reception is good, but the rooms are more important. There is no attention or cleanliness. The bathroom window is broken. There is no water bidet. I mean, it is a loss for a hotel in this location at this level.

‏‎لأسف انا حاجز غرفتين في فندق غراند مدة ١١ ليلة بمبلغ 500 USD لشخصين بالغين و 4 اطفال ولكن عند وصولي للاسف تبين بأن الغرفتين منفصلتين عن بعض !!! فكيف استطيع ان انام انا وزوجتي بغرفة واطفالي الصغار بغرفة بعيدة عني ؟ ولم يوافق صاحب الاقامة بالغاء الحجز !! وقال بان المسولية على موقع بوكينغ!!!!! قام بايجاد حل بديل لي بغرفة تحتوي على سرير كبير وعدد 2 سرر منفصلة بنفس الغرفة !! ونحن عددنا 6 فكيف سوف ننام ؟؟؟؟ انا للامانة مستغرب من موقف شركة بوكينغ بأن تسمح لمثل هذة التصرفات بأن تتم دون حماية للعميل من هذا الغش والتدليس بالحجز والواقع مختلف تماما عن ما هو معروض من صور !! رفض إلغاء الحجز ورفض رد المبلغ !! ما أقول غير حسبي الله ونعم الوكيل و عند الله تجتمع الخصوم