الفندق المضيفة شامبليون

طردني مع اني دافعة مقدم و قبل ميعادي و طردني عشان بيطبل لواحد شغال في المطعم اتحرش بيا و انا مسكتش و هزإته . فقام نائب مدير الفندق طردني .ربنا ينتقم منه

الإيجابيات:

الفندق نظيف جدًا، والغرف مساحتها كويسة ومريحة، والفرش حديث. الفطار كان جيد، وطاقم المطعم كان من ألطف الناس اللي اتعاملنا معاهم خلال الإقامة، متعاونين جدًا وبشوشين. كمان موقع الفندق ممتاز وقريب من أماكن كتير.

السلبيات:

للأسف كانت فيه بعض المواقف اللي أثرت على تجربتنا. وقت الـ Check-in تم إبلاغنا إن الفطار هيكون Open Buffet، لكن في اليوم التالي لقينا الفطار Set Menu وتم إبلاغنا إن البوفيه اتلغى بسبب انخفاض نسبة الإشغال. كنت أفضل معرفة المعلومة دي من البداية.

كمان واجهتنا بعض الملاحظات البسيطة وأبلغنا بها الاستقبال، وجاء شخص وقدم اعتذارًا على أساس إنه مدير الفندق، ثم علمنا بعد ذلك أنه ليس المدير، وده سبب بعض اللخبطة بالنسبة لنا.

ومن أكثر الأمور المزعجة كانت قصة السايس الموجود خارج الفندق. تم إبلاغنا من أحد العاملين بالفندق إعطائه إكرامية، ثم في آخر يوم فوجئنا بالسايس يظهر و يطالبنا بمبلغ مالي بطريقة غير مريحة، وكان على دراية بمدة إقامتنا وموعد مغادرتنا، وهو أمر جعلنا نشعر بعدم الارتياح من ناحية الخصوصية والأمان.

عند المغادرة تحدثنا مع الاستقبال بشأن كل الملاحظات، وتم الاعتذار لنا ووعدنا بأن الإدارة ستتواصل معنا، لكن لم يحدث أي تواصل بعد ذلك.

بشكل عام الفندق لديه مميزات كثيرة فعلًا، لكن للأسف بعض المواقف المتعلقة بالتنظيم والتواصل أثرت على تجربتنا بشكل كبير

الفندق طيب وممتاز وفنان والسبب
١- موقعه
٢- محتوياته تم تطويره بشكل جميل
٣- فريق العمل من الامن السكيورتي عند مدخل العمارة رجل قمة في الذوق والتعاون اسمه مصطفى وجه بشوش و مساعد حقيقي ، ثم الاستقبال تعاملت شخصيا مع موظفة غاية الذوق والتعاون لا تختلف عن زميلها مصطفى اسمها روزة تقريبا او قريب من هذا الاسم المهم حرف الزاي في اسمها ، واخيرا المطعم البوفيه مفتوح فطور مجاني اكل يغطي كل الاذواق .
اخيراً
شكراً ادارة فندق المضيفة .