ذهبتُ إلى هناك ليلاً في ١٠ فبراير ٢٠٢٦، وكان البائع هناك فظاً للغاية. آمل أن تستبدلوه قريباً. جئتُ لأشتري سلعةً كنتُ قد قررتُ شراءها مسبقاً، ولكن عندما وصلتُ إلى هناك، فكرتُ في عدم الشراء حتى لا يحصل البائع على أي مقابل.
أشعر بخيبة أمل كبيرة من تجربة خدمة ما بعد البيع لدى جود بن حليم. كنتُ من أوائل زبائنكم عند افتتاحكم في مصر، ولطالما أعجبتني تصاميمكم، لكن الجودة والخدمة أصبحتا غير مقبولتين.
فقدت عدة أقراط (لي ولابنتي) لونها، ولم تعد دبابيسها تثبت بعد بضعة أشهر فقط. وعندما تواصلنا معكم، قيل لنا إن هذا “طبيعي”. حتى أن ابنتي ذهبت إلى فرع 5A، وعوملت بفظاظة وتجاهل. وواجهت العديد من صديقاتها نفس المشكلة، وتلقين نفس الرد.
بالنسبة لعلامة تجارية تفخر بالجودة والحرفية، فإن هذا المستوى من متانة المنتج ورعاية العملاء مخيب للآمال للغاية. آمل أن تأخذ الإدارة هذا الأمر على محمل الجد، وأن تُحسّن الجودة وخدمة ما بعد البيع.
تجربة سيئة للغاية
المنتج الذي اشتريته لم يكن مطابقًا للوصف، وكان الموظفون غير محترفين، ولا يرتقون إلى مستوى التوقعات من متجر مجوهرات فاخر. على الرغم من وجود سياسات استبدال واضحة، رفض المتجر الالتزام بها. إضافةً إلى ذلك، لم ترد الشركة على أي من رسائلي الإلكترونية، ولم تبذل أي جهد لحل المشكلة. تجربة مخيبة للآمال للغاية.
Noureldin Elhayatmy
ذهبتُ إلى هناك ليلاً في ١٠ فبراير ٢٠٢٦، وكان البائع هناك فظاً للغاية. آمل أن تستبدلوه قريباً. جئتُ لأشتري سلعةً كنتُ قد قررتُ شراءها مسبقاً، ولكن عندما وصلتُ إلى هناك، فكرتُ في عدم الشراء حتى لا يحصل البائع على أي مقابل.
Dominique Boulad
أشعر بخيبة أمل كبيرة من تجربة خدمة ما بعد البيع لدى جود بن حليم. كنتُ من أوائل زبائنكم عند افتتاحكم في مصر، ولطالما أعجبتني تصاميمكم، لكن الجودة والخدمة أصبحتا غير مقبولتين.
فقدت عدة أقراط (لي ولابنتي) لونها، ولم تعد دبابيسها تثبت بعد بضعة أشهر فقط. وعندما تواصلنا معكم، قيل لنا إن هذا “طبيعي”. حتى أن ابنتي ذهبت إلى فرع 5A، وعوملت بفظاظة وتجاهل. وواجهت العديد من صديقاتها نفس المشكلة، وتلقين نفس الرد.
بالنسبة لعلامة تجارية تفخر بالجودة والحرفية، فإن هذا المستوى من متانة المنتج ورعاية العملاء مخيب للآمال للغاية. آمل أن تأخذ الإدارة هذا الأمر على محمل الجد، وأن تُحسّن الجودة وخدمة ما بعد البيع.
Ahmed El-Mikawi
تجربة سيئة للغاية
المنتج الذي اشتريته لم يكن مطابقًا للوصف، وكان الموظفون غير محترفين، ولا يرتقون إلى مستوى التوقعات من متجر مجوهرات فاخر. على الرغم من وجود سياسات استبدال واضحة، رفض المتجر الالتزام بها. إضافةً إلى ذلك، لم ترد الشركة على أي من رسائلي الإلكترونية، ولم تبذل أي جهد لحل المشكلة. تجربة مخيبة للآمال للغاية.
لا أنصح بالتعامل معهم إطلاقًا.
mohamed rehan
مكان عملى.
شكر خاص ل ا. مصطفى الخولى ربنا يراضيك
جبر الخواطر عند الله كبير
محمود الامير
متجر مجوهرات