أبيات من تأليف أمنية عبد المنعم

روحت يوم الثلاثاء ٢٥ أغسطس لعمل microblading مع أمنيه وصلت قبل قبل ميعادى بنص ساعه نورا السكرتيره كل شويه تقولى دقيقتين وتوصل وفات ميعادى بربع ساعه وهى عارفه انها مش جايه وسألتنى ملطوعه استنى أنا وسيده كمان ومش عايزه تقولنا انها مش جايه ،لا أمنيه كلمتنى تعتذر ولا زينب السكرتيره الخاصه بها بلغتنا بالإعتذار ولا نورا ،منتهى عدم الإحترام

تجربة مخيبة للآمال للغاية وغير احترافية.

قمتُ بتركيب رموش كثيفة في هذا الصالون بتاريخ ٢٧ يوليو، وبعد ١٠ أيام فقط، بدأت رموشي تتساقط بكميات كبيرة. لديّ صور توضح حالة رموشي وكمية التساقط.

وما زاد الأمر سوءًا هو اضطراري للانتظار ساعة كاملة حتى تبدأ الفنية في العمل.

عندما تواصلت مع الصالون بشأن المشكلة، بدلًا من تحمل المسؤولية وتقديم حل مناسب، قيل لي ببساطة أن تساقط الرموش “طبيعي” وأنهم يستطيعون المساعدة فقط خلال الأيام الثلاثة الأولى. ثم طُلب مني العودة لإعادة التعبئة.

هذا حل غير مقبول. لقد دفعتُ مقابل خدمة احترافية، لا مقابل رموش تتساقط بعد ١٠ أيام ثم يُطلب مني أن أدفع ثمن ذلك بوقتي لإصلاح المشكلة.

الأمر الأكثر إحباطًا هو طريقة تعامل المدير مع شكواي. بدلاً من محاولة حل المشكلة بصدق، اكتفى بتكرار سياسة الصالون ورفض إعادة المبلغ.

أضعت ساعة كاملة في انتظار موعدي، ودفعت ثمن خدمة لم تدم حتى نصف المدة التي توقعتها، ثم اضطررت لقضاء وقت أطول في محاولة إقناع الصالون بالاعتراف بالمشكلة.

خدمة سيئة للغاية، ورعاية عملاء رديئة، وإدارة مخيبة للآمال للغاية. لا أنصح بهذا الصالون ولن أعود إليه بالتأكيد.

أنصح به بشدة، ودائماً ما أتعامل مع الفنية نهال، فهي محترفة للغاية وممتازة في تركيب الرموش، أحب المكان 🥰