استيقظي وتألقي يا كيندر كير

كانت تجربة “رايز آند شاين” رائعة.
المكان نظيف، ويقدمون طعامًا صحيًا. المعلمون رائعون، ويتحدثون بلكنة جميلة، ويحبون الأطفال ويعلمونهم كل شيء، بدءًا من الآداب الحميدة، مرورًا بمحبة بعضهم بعضًا كالإخوة، وصولًا إلى كل شيء من الحروف الأبجدية والألوان والحيوانات، وانتهاءً بعلم النباتات والكواكب.

لو كان التقييم أقل من نجمة واحدة، لكنتُ منحتهم تقييمًا سلبيًا بعشرين نجمة. إنهم فظيعون، متغطرسون، غير مهنيين، ومتحيزون، يختارون الناس للانضمام إليهم بناءً على مظهرهم فقط.

كانت موظفة الاستقبال وقحة وغير لائقة، وظلت تحك جسدها كما لو كانت مريضة، وعندما توقفت، عقدت يديها وانحنت فوق المنضدة بطريقة وقحة وغير لائقة للغاية، وتحدثت كما لو كانت تتحدث إلى خصيمة لها. كان سلوكها بحد ذاته غير مهني، وطريقة تعاملها مع الزوار متدنية. لم تسألني تلك المرأة الوقحة حتى عن اسمي أو تُعرّفني على المكان، بل سألتني فقط عن عمر طفلي، ثم قالت إن لديهم قائمة انتظار طويلة حتى شهر مارس على الأقل، وقالت ذلك بطريقة مهينة للغاية (لا أستطيع وصفها بدقة). لم تسألني حتى عن اسمي أو أي معلومات أخرى، وبدأت تتحدث بطريقة جارحة، وكل ما كنت أفكر فيه هو كيف سيربي هذا المكان الأطفال الصغار.

رائحة الاستقبال كريهة للغاية، تشبه رائحة المطبخ، تُشعرك بالغثيان.

بالإضافة إلى ذلك، رأيتُ عند دخولي أطفالًا يلعبون بعنف على الترامبولين… لم يتدخل الشخص المسؤول.
وبينما كنت أنتظر عند الباب أن يُفتح، سمعت امرأة تصرخ في وجه فتاة تُدعى كارلا وفتى آخر، كانت تصرخ عليهما بغضب شديد.
المكان برمته كارثة.
عندما اتصلت بالإدارة لتقديم شكوى، قالت لي الموظفة إنها في اجتماع وستتصل بي لاحقًا، ثم لم تأتِ أبدًا.