خدمة عملاء و مدير فرع محتاجين تأهيل للاستمرار فى مناصبهم
روحت مره اصرف فلوس ، الصراف بلغنى ان تحديث البيانات مطلوب علشان اصرف مرتبات الشركه.
دخلت خدمة العملاء ، للأسف ناس مش فاهمه ، ان رئيس مجلس إدارة الشركه هو المفوض من قبل الشركاء و المساهمين.و السجل التجارى حديث و بيثبت الكلام ده.
خدمة العملاء طلبت إحضار الشركاء و المساهمين ببطايقهم علشان يوقعوا تحديث بيانات.
طلعت لمدير الفرع ، و ايد كلام زميله فى خدمة العملاء و ما صرفت الفلوس.
اتجهت لفرع اخر ، اخد منى صورة بطاقتى و صوره من مستخرج السجل ، و صور بطايق الشركاء و المساهمين و عمل تحديث ، و صرفت الفلوس … الخ .
الخلاصه ، ينطبق على هذا الفرع قصة الفيل و الزرافه و الأسد و الحمار ، لما الأسد عين الحمار مسؤل عن جمع كل الزرافات لقلتلها
و بعدين الفيل كان بيجري و شافته باقى الحيوانات و سألته بتجري ليه انت مش زرافه…..
رد و قال الحمار مش حيفهم كده.
عندي حساب مع هذا البنك منذ سبعينيات القرن الماضي ولا أحس بتغيير يذكر عل مدار ال٥٠ سنة الماضية!
خدمة العملاء ليست الأفضل. إحتجت للذهاب للفرع مرات كثيرة لتغيير رقم التليفون علي النظام الخاص بالبنك، حيث يمكن عمل هذه الخدمة عن طريق التليفون!
عدم وجود إنترنت بنكي لا يجعل هذا البنك مؤهل للتنافس حتي مع البنوك الحكومية
بنك مصر والبنك الأهلي تفوقوا بمراحل عن هذا البنك الذي هو مفروض متطور عنهم منذ النشأة!!
Mohmad adb elsama
Hazem Elhaddad
خدمة عملاء و مدير فرع محتاجين تأهيل للاستمرار فى مناصبهم
روحت مره اصرف فلوس ، الصراف بلغنى ان تحديث البيانات مطلوب علشان اصرف مرتبات الشركه.
دخلت خدمة العملاء ، للأسف ناس مش فاهمه ، ان رئيس مجلس إدارة الشركه هو المفوض من قبل الشركاء و المساهمين.و السجل التجارى حديث و بيثبت الكلام ده.
خدمة العملاء طلبت إحضار الشركاء و المساهمين ببطايقهم علشان يوقعوا تحديث بيانات.
طلعت لمدير الفرع ، و ايد كلام زميله فى خدمة العملاء و ما صرفت الفلوس.
اتجهت لفرع اخر ، اخد منى صورة بطاقتى و صوره من مستخرج السجل ، و صور بطايق الشركاء و المساهمين و عمل تحديث ، و صرفت الفلوس … الخ .
الخلاصه ، ينطبق على هذا الفرع قصة الفيل و الزرافه و الأسد و الحمار ، لما الأسد عين الحمار مسؤل عن جمع كل الزرافات لقلتلها
و بعدين الفيل كان بيجري و شافته باقى الحيوانات و سألته بتجري ليه انت مش زرافه…..
رد و قال الحمار مش حيفهم كده.
Amro Helwa
عندي حساب مع هذا البنك منذ سبعينيات القرن الماضي ولا أحس بتغيير يذكر عل مدار ال٥٠ سنة الماضية!
خدمة العملاء ليست الأفضل. إحتجت للذهاب للفرع مرات كثيرة لتغيير رقم التليفون علي النظام الخاص بالبنك، حيث يمكن عمل هذه الخدمة عن طريق التليفون!
عدم وجود إنترنت بنكي لا يجعل هذا البنك مؤهل للتنافس حتي مع البنوك الحكومية
بنك مصر والبنك الأهلي تفوقوا بمراحل عن هذا البنك الذي هو مفروض متطور عنهم منذ النشأة!!
Ahmed Helal
بنك سيئ السمعة، يكاد يكون معدوم الوجود في السوق المصري
sherif Emad
صراف آلي يعمل على مدار 24 ساعة