طلبت أوردر من البراند وكان ضمنه كيلو شاورما صدور فراخ. بعد التسوية الوزن كان حوالي 385 جم فقط، وهو فرق كبير جدًا عن المتوقع حتى مع فقد السوائل الطبيعي أثناء الطهي. كذلك وزن البطاطس كان أقل من الكمية المذكورة.
تم التواصل مع الصفحة وإرسال صور موثقة للأوزان، لكن بدل مراجعة المشكلة بشكل مهني، تم تحويل النقاش للتشكيك في العميل والتركيز على إن “مافيش مشكلة في الميزان”. بعد جدال طويل تم تحويل مبلغ بسيط كتعويض جزئي للبطاطس فقط، بدون معالجة المشكلة الأساسية .
طريقة إدارة الشكوى كانت دفاعية وغير احترافية، مع تجاهل واضح للنقطة الأساسية ومحاولة إنهاء الموضوع بدون حل عادل. كنت أتوقع مستوى أفضل من خدمة العملاء، لكن التجربة للأسف كانت غير مرضية من حيث الجودة وطريقة التعامل.
ساعات العمل
مفتوح
مفتوح 24/7
الاتصال بمالك البزنس
وثق الآن
هل هذا هو عملك ؟
مطالبة القائمة هي أفضل طريقة لإدارة وحماية الأعمال التجارية الخاصة بك.
roaa osman
مكان لا انصح به ابدا ابدا ،خربولي كتب الكتاب وفضحوني مع المعازيم ،الواقع شئ اخر وماليه علاقه بالصور، حسبي الله عليكم
Amany Abozeid
طلبت أوردر من البراند وكان ضمنه كيلو شاورما صدور فراخ. بعد التسوية الوزن كان حوالي 385 جم فقط، وهو فرق كبير جدًا عن المتوقع حتى مع فقد السوائل الطبيعي أثناء الطهي. كذلك وزن البطاطس كان أقل من الكمية المذكورة.
تم التواصل مع الصفحة وإرسال صور موثقة للأوزان، لكن بدل مراجعة المشكلة بشكل مهني، تم تحويل النقاش للتشكيك في العميل والتركيز على إن “مافيش مشكلة في الميزان”. بعد جدال طويل تم تحويل مبلغ بسيط كتعويض جزئي للبطاطس فقط، بدون معالجة المشكلة الأساسية .
طريقة إدارة الشكوى كانت دفاعية وغير احترافية، مع تجاهل واضح للنقطة الأساسية ومحاولة إنهاء الموضوع بدون حل عادل. كنت أتوقع مستوى أفضل من خدمة العملاء، لكن التجربة للأسف كانت غير مرضية من حيث الجودة وطريقة التعامل.