دارا ريزيدنس جراند واها

My experience at Grand El Waha Hotel was extremely disappointing. The staff were not honest — I specifically asked for an electronic receipt after paying, but they refused to provide it. The hotel itself is not qualified to be called a hotel or a resort. The food was advertised as an open buffet, but in reality, it was just a poor-quality set menu, and it wasn’t well cooked at all. The place needs a lot of maintence

This was honestly one of the worst experiences I’ve ever had with my family and friends. I would not recommend this place to anyone looking for a professional, trustworthy, or enjoyable stay.كانت تجربتي في فندق جراند الواحة من أسوأ التجارب على الإطلاق. الموظفون لم يكونوا صادقين، فقد طلبت منهم تزويدي بإيصال إلكتروني بعد الدفع لكنهم رفضوا إعطاءه. الفندق نفسه لا يستحق أن يُصنَّف كفندق أو منتجع. الطعام كان من المفترض أن يكون بوفيه مفتوح، لكنه في الحقيقة كان قائمة ثابتة (set menu) بجودة ضعيفة وغير مطبوخ جيدًا. المكان محتاج صيانه جيده

بصراحة، هذه كانت واحدة من أسوأ التجارب التي مررت بها مع عائلتي وأصدقائي، ولا أنصح أي شخص بالإقامة في هذا المكان.

تجربة متوازنة في منتجع جراند واحة ريزيدنس – مصر (وفق معايير مرسى مطروح)

أقمت في منتجع جراند واحة ريزيدنس مؤخرًا، وكانت التجربة متوسطة إلى جيدة مقارنةً بمعايير الإقامة في مرسى مطروح. المنتجع يتمتع بمزايا واضحة، لكنه بحاجة إلى بعض التحسينات لرفع مستوى الخدمة.

الإيجابيات:
• توفر مواقف السيارات بسهولة داخل المنتجع.
• طاقم العمل مهذب وصبور في التعامل مع الضيوف.
• جودة الطعام جيدة، والأطباق لذيذة ومقبولة مقارنةً بمستوى المنتجع.
• الخدمات متاحة على مدار الساعة، مع وجود عمال الغرف (Room Boys) طوال اليوم لخدمة النزلاء.
• مسبح كبير يوفر مساحة كافية للسباحة والاسترخاء.
• شاطئ خاص لنزلاء الفندق يضمن هدوءًا وخصوصية جيدة.
• القيمة مقابل المال معقولة مقارنةً بمستوى الإقامة والخدمات المقدمة.

السلبيات:
• التكييف لم يعمل بكفاءة طوال الوقت، مما أثر على الراحة داخل الغرف.
• بعض دورات المياه كانت تصدر روائح غير مريحة وتحتاج إلى عناية أكبر بالتنظيف والتهوية.
• شاطئ المنتجع لا يقدم أنشطة مائية أو خيارات ترفيهية إضافية مثل بعض المنتجعات المنافسة.
• الحاجة لدفع مبالغ يومية لبعض السكان المحليين لدخول المنطقة أو استخدام الطريق المؤدي للمنتجع، وهو أمر غير مريح وغير احترافي.

الخلاصة:
المنتجع يتمتع بمقومات جيدة مثل الموقع، المسبح، الشاطئ الخاص، والخدمات السريعة، لكنه بحاجة إلى تحسين في الصيانة، النظافة، وتوفير أنشطة بحرية ليصل إلى مستوى أعلى ويقدم تجربة مثالية تضاهي باقي منتجعات مرسى مطروح.

⸻

🇬🇧 Review in English:

Balanced Experience at Grand Waha Residence Resort – Egypt (Based on Marsa Matrouh Standards)

I recently stayed at Grand Waha Residence Resort, and overall, the experience was fair to good, considering the local standards of Marsa Matrouh resorts. The property has several positives but also areas that need improvement.

Pros:
• Convenient parking availability within the resort.
• Polite and patient staff, always ready to assist.
• Good food quality, with tasty dishes that meet expectations for the price range.
• Room service staff available 24/7, ensuring quick response to guest needs.
• Large swimming pool, spacious and suitable for families and groups.
• Private beach for hotel residents, offering a peaceful and exclusive atmosphere.
• Good value for money, considering the accommodation and services offered.

Cons:
• Air conditioning was not functioning properly at all times, making the rooms uncomfortable during warmer hours.
• Some bathrooms had unpleasant odors, suggesting a need for better maintenance and ventilation.
• The beachfront lacks water activities or additional entertainment options that other resorts in the area provide.
• Guests are required to pay daily fees to local individuals to access or pass through the resort area, which feels unprofessional and inconvenient.

In summary:
Grand Waha Residence Resort offers reasonable accommodation with good food, a large pool, and a private beach, but it needs better maintenance, improved cleanliness, and added water activities to compete with higher-standard resorts in Marsa Matrouh.