دار الشفاء

تجربه جيده
الناس زوق جدا في التعامل

لديّ مشاعر متضاربة تجاه هذا المكان، ولهذا السبب تحديدًا يصعب عليّ كتابة هذه المراجعة.

عثرتُ على هذا المكان صدفةً على خرائط جوجل خلال فترة كنتُ فيها بأمسّ الحاجة إلى مكانٍ أتنفس فيه الصعداء وأسترخي. لم تكن زيارتي الأولى موفقة، فقد واجهتُ بعض المشاكل في الحجز، وشعرتُ بعدم التنظيم، وغادرتُ المكان بخيبة أمل كبيرة.

مع ذلك، قررتُ منحه فرصة أخرى، وأنا سعيدة جدًا لأني فعلت.

منذ تلك الزيارة، استقبلني موظفو الاستقبال (كلاهما) بكرمٍ بالغ، واعتذروا بصدق عن تجربتي السابقة. كما التقيتُ بنرجس، وهي مدربة ماهرة للغاية، ومحترفة، وشغوفة بعملها. كل جلسة معها كانت تُشعرني باسترخاء عميق.

لاحقًا، انضممتُ إلى دروس اليوغا والبيلاتس مع هالة، ومن هنا بدأت علاقتي بهذين النوعين من التمارين. إنها مدربة رائعة، وأصبحت دروسها شيئًا أتطلع إليه بشوق كل أسبوع.

على مدى الأشهر التالية، أصبحتُ من رواد المكان. تعرّفتُ على موظفي الاستقبال، وزرتُ المكان للاستفادة من خدماته المختلفة، وتعلقتُ به حقًا.

جوّه المميز هو ما يجعله فريدًا. من الموسيقى الهادئة والعطر المميز إلى الشرفة الخارجية الجميلة المزدانة بالخضرة والزهور، كل شيء مصمم ليساعدك على الاسترخاء. حتى أن هناك ركنًا هادئًا للجلوس والقراءة أو العمل، مما يجعله مثاليًا لكل من يبحث عن ملاذ من صخب الحياة اليومية. لا تشعر أبدًا بالازدحام، والجميع ودودون.

لكن للأسف، هنا تبدأ مشاعري المتضاربة.

أصبح جدول حصص اليوغا والبيلاتس غير منتظم تدريجيًا. كانت الحصص تُلغى ما لم يحجز عدد كافٍ من الأشخاص، وهو أمر أتفهمه من وجهة نظر تجارية. مع ذلك، لطالما شعرتُ أنه مع وجود مدربة بهذه الكفاءة وبيئة جميلة كهذه، كان من الممكن لتسويق أفضل وجدولة أدق أن يُسهما في بناء مجتمع أكثر استقرارًا.

في النهاية، أصبحت مشاكل الحجز متكررة. أكثر من مرة، أنهيتُ يوم عمل طويلًا، وحزمتُ ملابس الرياضة، وتوجهتُ مباشرةً إلى هناك، لأُفاجأ بأن الحصة قد تم تغيير موعدها أو إلغاؤها أو تقديمها. كان الموظفون يعتذرون دائمًا، وأعتقد أنهم كانوا صادقين في اعتذارهم، ولكن بعد المرة الثالثة، أصبح من الصعب تجاهل الأمر.

وقد أثر عدم الاستقرار نفسه على الخدمات الأخرى أيضًا، حيث كانت المواعيد والأماكن تتغير أحيانًا بشكل غير متوقع. وبصفتي شخصًا جاء إلى مركز العلاج خصيصًا للتخفيف من التوتر، فإن هذا الغموض غالبًا ما كان يخلق التوتر الذي كنت أحاول التخلص منه.

وما يزيد الأمر إحباطًا هو أنني أعرف الإمكانيات الكبيرة التي يمتلكها هذا المكان. فالناس هناك طيبون حقًا، وأعتقد أنهم يهتمون لأمري. حتى أنهم تواصلوا معي بعد أن توقفت عن الحضور، وهذا كان له أثر كبير عليّ. شرحت لهم أن قراري لم يكن بسبب جودة الخدمات، بل لأن غياب التنظيم طغى في النهاية على كل ما أحببته في المكان.

بالنسبة لمكان يُسمى مركزًا للعلاج، فإن الثبات جزء لا يتجزأ من تجربة العلاج. يأتي الناس وهم يحملون التوتر والقلق والأعباء النفسية. لذا، فإن الموثوقية والتواصل واحترام وقت الناس لا تقل أهمية عن الخدمات نفسها.

على الرغم من كل شيء، أستطيع أن أقول بكل صدق إن هذا المكان كان له أثر إيجابي على حياتي. لقد منحني ذلك لحظات من السكينة الحقيقية خلال فترة عصيبة، وسأظل ممتنًا لذلك دائمًا.

أتمنى حقًا أن يُحسّنوا تنظيمهم، لأنه إذا فعلوا ذلك، فسيصبح هذا المكان بسهولة من أفضل مراكز الاستجمام في المنطقة.