فندق جراند بيراميد فيو

تجربة سيئة للغاية منذ وصولنا: حاول موظف الاستقبال الاحتيال علينا. فرغم أن السعر المحجوز على موقع Booking.com كان 32 دولارًا، إلا أنه أضاف تكاليف إضافية دون حتى أن يذكرها. أراد منا دفع المبلغ الإجمالي باليورو، مدعيًا أنه لا فرق بين دفع المبلغ نفسه باليورو أو بالدولار.

طلب منا تمرير بطاقتنا على جهاز الدفع الإلكتروني دون أن يُرينا المبلغ الذي كتبه. لكن لحسن الحظ، تحققنا منه!
أولًا، أضاف 30 دولارًا لخدمة النقل (من المطار إلى الفندق) مع أن الفندق أخبرنا قبل أيام أنها مشمولة في السعر (مذكور أيضًا على Booking.com)؛ علاوة على ذلك، أضاف 12 دولارًا لتسجيل الوصول المبكر (عندما أذهب إلى الفنادق وأجد الغرفة شاغرة، لا توجد أي تكاليف إضافية لدخول الغرفة مبكرًا، وهذا بديهي)، وحتى لو كانت هذه هي سياستكم، فيجب عليكم توضيحها بوضوح قبل الدفع. كلا، مبلغ اليورو ليس هو نفسه الدولار الأمريكي بالتأكيد، وإذا قلت ذلك لعملائك، فأنت بلا شك تحاول الاحتيال عليهم. بعد أن شرحنا له كل هذا، تجرأ حتى على وصفنا بـ”الوقحين”.

بعد هذه التجربة المريرة، أخبرنا موظف الاستقبال نفسه أن الفندق كان سيقدم لنا جولة ترحيبية مجانية في منتصف النهار. بمجرد وصولنا إلى الردهة، اتصل بنا ليخبرنا أن الجولة قد أُلغيت وأن الخيار الوحيد المتبقي هو تجربة مسائية مقابل 35 يورو. يا له من تصرف غير مهني!

لا تثقوا به عندما يقول لكم إن أوبر أو إن درايف لا يعملان، لأنه على الأرجح يريد بيعكم جولاته الاحتيالية فقط.

الغرف بحاجة إلى تجديدات وهي بالتأكيد غير نظيفة: شعر النزلاء السابقين في كل مكان، بطانيات متسخة، حوض لا يمكن فتحه بالكامل، رائحة كريهة، أغطية وسائد متسخة.

يشمل السعر وجبة إفطار أساسية.
لا يشمل السعر خدمة تنظيف الغرف اليومية.
المصعد لا يعمل دائمًا.
عزل الصوت في الغرفة سيئ.

ببساطة، لا تذهب!