للأسف، مررت بتجربة مخيبة للآمال للغاية الأسبوع الماضي. اشتريت حذاءً بحوالي 13,000 جنيه، لأكتشف لاحقًا أن نفس الموديل متوفر على الإنترنت في السعودية بسعر حوالي 4,000 جنيه. كان فرق السعر كبيرًا جدًا ويصعب تبريره. حاولت التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار، لكن للأسف لم أتلق أي رد. كنت أتوقع شفافية أكبر في الأسعار واستجابة أسرع من خدمة العملاء.
أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق! عندما طلبت استبدال الحذاء، أعطوني حذاءً غير نظيف، وقالوا إنه لا يوجد لديهم بديل. أردت استرداد ثمن الحذاء الذي كان هدية، لكنّ موظفين ومديرًا غير محترفين، وتكررت المحاولات حتى استرددت أموالي في 11 أبريل. باختصار، لم أسترد أموالي إلا بعد أسبوع من الشراء (أي قبل شهر). لم أسترد أموالي حتى الآن!
قدمت شكوى إلى المتجر عبر البنك، وما زلت أنتظر! أسعارهم مبالغ فيها، وخدمتهم غير احترافية، وتصرفاتهم غير محترمة!
وأرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة عملاء كلاركس الرئيسية!
Moamen Alaa
للأسف، مررت بتجربة مخيبة للآمال للغاية الأسبوع الماضي. اشتريت حذاءً بحوالي 13,000 جنيه، لأكتشف لاحقًا أن نفس الموديل متوفر على الإنترنت في السعودية بسعر حوالي 4,000 جنيه. كان فرق السعر كبيرًا جدًا ويصعب تبريره. حاولت التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار، لكن للأسف لم أتلق أي رد. كنت أتوقع شفافية أكبر في الأسعار واستجابة أسرع من خدمة العملاء.
Christine M. Nicolas
أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق! عندما طلبت استبدال الحذاء، أعطوني حذاءً غير نظيف، وقالوا إنه لا يوجد لديهم بديل. أردت استرداد ثمن الحذاء الذي كان هدية، لكنّ موظفين ومديرًا غير محترفين، وتكررت المحاولات حتى استرددت أموالي في 11 أبريل. باختصار، لم أسترد أموالي إلا بعد أسبوع من الشراء (أي قبل شهر). لم أسترد أموالي حتى الآن!
قدمت شكوى إلى المتجر عبر البنك، وما زلت أنتظر! أسعارهم مبالغ فيها، وخدمتهم غير احترافية، وتصرفاتهم غير محترمة!
وأرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة عملاء كلاركس الرئيسية!
Salah Kassem
خدمة جيدة
Ahmed Wahieb
احذيه كويسه جداااا