مجموعة ديفيد للدراجات

شركة ديفيد للدراجات، الغردقة، مصر.

تحذير: تجنبهم كما تتجنب الطاعون.

إضافةً إلى رفعهم الأسعار بشكلٍ مبالغ فيه، يفرضون رسومًا بنسبة ٢٪ على استخدام بطاقة الخصم.

لن تعلم بذلك إلا بعد توقيع العقد.
تنتهي خدمتهم بمجرد الدفع.
خدمة ما بعد البيع معدومة، بل يصبحون وقحين ويطلبون المال في كل مرة تطلب فيها حقوقًا من المفترض أن تكون إلزامية خلال فترة الضمان.
اشتريتُ دراجة نارية Keewy-Keet بقوة ٢٠٠٠ واط، وقيل لي إنها لا تتطلب رخصة، وهذا كذب.
صادرتها الشرطة لأنها تتطلب رخصة، وللحصول عليها تحتاج إلى إثبات إفراج جمركي من الوكيل.
عندما طلبتُ الإثبات، استمروا في استخدام أساليب مُحبطة لإجباري على الاستسلام.

في النهاية، قالوا لي بصراحة: “تم تمرير هذه الدراجة عبر الجمارك كلعبة أطفال، ولا يمكننا فعل أي شيء لك”.
لا شك أن هناك موظف خدمة عملاء فاسد يعمل لديهم، لكن هذا لن يفيدك بأي شكل من الأشكال. النظام القانوني بطيء للغاية ومعقد لدرجة أنك ستدفع فاتورة ضخمة بالإضافة إلى خسائرك دون الحصول على أي شيء.

هذا ردًا على رد التاجر:
تمت مصادرة الدراجة النارية في الليلة التي كنت فيها في متجركم لحجز موعد للصيانة السنوية.

(حاولت مرارًا وتكرارًا القيام بذلك عبر الهاتف وفشلت).

كان من واجبكم، كواجب رعاية، أن تنبهوني من قبل موظفيكم بشأن اللوائح الجديدة.

حجزوا الموعد لكنهم لم يذكروا شيئًا عن القواعد الجديدة. إذًا، أنتم تصينونها لي كلعبة أطفال.

إخفاء معلومات خطيرة يُعد كذبًا. عدتُ إليكم أطلب المستندات المطلوبة، فرفضتم، مُدّعين أن ستة أشهر قد انقضت وأنه ليس لي أي حقوق.

في عقدكم، يُشير هذا البند إلى الدراجات النارية، وهذه دراجة كهربائية بقوة ٢٠٠٠ واط، وليست لعبة أطفال.