مركز سمر للتجميل

كان لدي موعد في الساعة الحادية عشرة صباحًا لعمل مانيكير وباديكير جل، بالإضافة إلى العناية بالوجه والحواجب مع نانسي. بدأتُ متأخرةً نصف ساعة لأن موعدي تداخل مع موعد زبونة أخرى.

أثناء الباديكير، وُضع طلاء الجل على كامل الجلد حول أصابع قدمي، وبدا الأمر فوضويًا للغاية وغير احترافي. عندما طلبتُ إزالته وإعادة وضعه بشكل صحيح، قيل لي إنه “مشكلة قدمي”. وعندما أشرتُ إلى ذلك، بدلًا من إصلاحه أو الاعتذار، قيل لي إنها “مشكلة قدمي”، وهو أمر صادم حقًا وغير محترم أن أسمعه من شخص محترف. كما قيل لي إنه عليّ الانتظار ساعة كاملة أخرى لأن هناك زبونة أخرى لديها موعد – وهذا أيضًا يتداخل مع موعدي المحجوز مسبقًا.

انتهى بي الأمر بالمغادرة دون إكمال الخدمة، ومع ذلك تم تحصيل رسوم الباديكير غير المكتمل. بعد مناقشة الأمر، عدتُ وانتظرتُ مرة أخرى لأنه كان من المفترض أن “أحترم” موعد زبونة أخرى، بينما لم يتم احترام موعدي ووقتي على الإطلاق.

من الساعة الحادية عشرة صباحًا وحتى الخامسة والنصف مساءً، كانت التجربة بأكملها مرهقة ومُجهدة، ولم يُبدِ أحد أي اعتذار أو محاولة لحل المشكلة. لن أكررها أبدًا!

I had an appointment at 11 AM for gel manicure, gel pedicure, face & eyebrows with Nancy. I already started 30 minutes late because my appointment was overlapped with another client.

Then during the pedicure, the gel color was applied all over the skin around my toes and looked extremely messy and unprofessional. When I asked for it to be removed and redone properly, I was told When I pointed it out, instead of fixing it properly or apologizing, I was told that it was “my foot’s problem,” which was honestly shocking and very disrespectful to hear from a professional. Also I was told that I had to wait another full hour because another client was scheduled — again overlapping during my already booked appointment time.

I ended up leaving without finishing the service, yet I was still charged for the unfinished pedicure. After discussing the issue, I came back and waited again because there was supposedly another client I “should respect,” while my own appointment and time were clearly not respected at all.

From 11 AM until 5:30 PM, the entire experience was stressful, exhausting, and handled with zero apology or effort to properly fix the situation. Never again!!