مركز هيرز للتجميل/القاهرة الجديدة

قمت بتركيب رموش كلاسيكية هناك، وأثناء الحجز، أصرت الموظفة على حضوري بحجة عدم وجود مواعيد متاحة وأن المكان محجوز بالكامل لذلك اليوم. عندما وصلت، وجدت أن موظفة الاستقبال هي التي كانت قبلي، ولم يكن هناك أحد ينتظر بعدي. مع ذلك، عندما طلبت منها التأخير قليلاً، رفضت قائلةً إن هناك زبونة أخرى لديها موعد بعدي. كانت تجربة سيئة للغاية، فقد انتهت في 20 دقيقة فقط، وركبت عددًا قليلاً من الرموش. أنا أركب الرموش الكلاسيكية دائمًا، لكنني أشعر أنني أحصل على نتيجة مختلفة بعد كل جلسة. هنا لم أشعر بأي شيء، عدد قليل من الرموش، وملمسها غريب. أخبرتهم برأيي، فبدأت الفتاة التي تقوم بتركيب الرموش في إظهار استيائها من رأيي، وتجاهلت تعليقي متظاهرةً بأنها لا تفهم الإنجليزية الأساسية مع أنها تفهمها. أضافت لي رموشًا إضافية وهي تُظهر استياءها. عندما عدت إلى المنزل، شاركتهم ملاحظاتي، فكان تجاهلهم تامًا. مع أنهم كانوا متجاوبين للغاية وسريعين الاستجابة أثناء الحجز، إلا أنهم يتعاملون مع الزبائن كزبائن لمرة واحدة فقط، فهم يعلمون أن الزبون لن يكرر الزيارة. لا أرغب في تلقي أي ملاحظات أو حلول، ولا أنصح به إطلاقاً للرموش.