منتجع الصفوة

أقمت في هذا المنتجع لمدة عامين متتالين
المرة الأولى كانت التجربة ممتازة والخدمة رائعة لأن السكن داخل الفندق
المرة الثانية كان السكن في المنتجع للأمانة المنتجع جميل جدا ولكن الخدمة كانت غير جيدة من حيث النظافة و من حيث توفير الأدوات المهمة جدا كأكياس النفايات والمناديل حتى أفياش الشحن طلبناها أكثر من مرة ولم نجد أي استجابة للأسف
خدمة النظافة لم تتاح لنا نهائيا مع مكوثنا فيه ٣ ليالي إلا وقت الخروج وهذا ليس من صالحنا ..
تجربتنا لن تتكرر

مجمع رائع مميز مباني منتظمه ومطلة على المسبح والحديقة اطلالة رائعة
نظيف
هادئ
مسابح كبيرة
مناسب جدا للعائلات وللاطفال الخدمات المطلوبة قريبة مع الهدوء والاستجمام في منطقه حيويه
الشقق نظيفة وفسيحة وذو خصوصيه مريحه ورائعه للعائلات بالذات والمجمع راقي
اتمنى استمرار المجمع في النظافة والخدمة كما تعودنا دائما
طاقم الخدمه في الاستقبال والنظافه مشكورين دائما على ما يقدمون
ساكرر زيارتي باذن الله في القادم

اولا الفندق والموقع ممتاز جدا واقامتي جميلة برفقه العائله

نزلت يوم 5/7/2025 الي 12/7/2025 وتم تمديد الفترة المتبيقيه الي يوم 24/07/2025

غرفه رقم (7B2)

ملاحظه جدا مهمه : قبل الخروج من الشاليه بيوم اتجهت الي الاستقبال لابلاغهم باني قد كسرت كاستين زجاج وسيتم دفع مبلغ الكاستين
وفي اليوم التالي وقت عمل chek out تم الاتصال هاتفيا من قبل موظفه الاستقبال بعمل الشيك اوت عمل موعد بعد ربع ساعه تم حضور عدد ٤ عاملين رجال ٢ نساء عاملات نظافه !!
كان امر مستغرب
وتم ادراج اشياء مفقوده ك المناشف وصحن صغير وغيرها وهي في الاصل ليست مفقوده
وتم وضع المناشف في مكنه الغسيل وبحجه انها مفقوده
بعد وضعها في مكينه الغسيل اخبرو موظفه الاستقبال انها مفقوده من قبلنا

حضرت موظفه الاستقبال التي تعمل في الفترة الصباحيه

للتحقق من المفقودات مع العلم اني بلغتهم قبلها بيوم ان المفقودات كاستين فقط وتم تغريمي بالمبلغ المفقودات والتي هي في الاصل ليست مفقودات وهو ١٦٥٠ جنيه مصري

وبحكم انو عندي رحله ومستعجل والبال مشغول مع الاطفال
توجهت الي الاستقبال الرئيسي لدفع المبلغ

وواضح عليا الاستعجال لتقوم الموظفه بشرح المفقودات قلتلها حطي المبلغ في جهاز السحب ١٦٥٠ بكل ادب واحترام

لتقول لي الموظفه ان المبلغ ١٨٠٠ جنيه وتم سحب مبلغ ١٨٠٠ جنيه !!!

وفي الختام اشكر الموظف احمد علي حسن الاستقبال وتلبيه الطلبات ..