مفتوح
如家华人别墅
- 1 أكتوبر، 2026
- +20 10 69389021
- فيلا 83 الشيماء، القاهرة الجديدة 1، محافظة القاهرة 11774
نُزُل سيليا بيراميدز فيو
العنوان
111 زغلول، نزلة السمان، الهرم، محافظة الجيزة 3522301
الوصف
مبيت وإفطار
الأتصال
الأيميل
الهاتف
العنوان
111 زغلول، نزلة السمان، الهرم، محافظة الجيزة 3522301
التقيمات
سجّل الدخول لكتابة تقييمك
vincent ramon
Réservation faite sur Booking, puis annulée le jour même à 2h du matin, au motif qu’il n’y avait finalement plus de chambre disponible. Difficile de ne pas penser à un problème d’overbooking, puisque notre réservation avait pourtant été confirmée.
Deux solutions nous ont été proposées : annuler nous-mêmes la réservation avant 18h, ou attendre qu’une solution de relogement soit trouvée. Malgré cela, nous n’avons reçu aucune réponse et avons dû relancer à trois reprises avant d’obtenir finalement une solution.
Nous avons été relogés dans un autre établissement, mais dans une chambre double alors que nous avions réservé une chambre triple, nettement plus grande, sur Booking.
Nous avons donc dû gérer une annulation et un relogement le jour même, tout en devant insister à plusieurs reprises pour obtenir une réponse. Même si une solution de relogement a finalement été trouvée, elle n’était pas à la hauteur de la réservation initiale.
Service client déplorable.
kerem özen
Otelin konumu piramitlere yakın olduğu için iyi. Rooftop manzarası da iyi. Orada kahvaltı veriliyor, kahvaltısı da güzel ve çeşitli.Oda temizdi.
Ben gece başına 10 euro fazla ödeyerek balkonlu oda rezervasyonu yaptığım halde otele gittigimde balkonsuz odaya yerleştirdiler. Resepsiyonla konuştum tüm balkonlu odaların dolu olduğunu söyledi, halbuki benim rezervasyonum vardı ancak çok fazla rezervasyon yaptıklarını söyleyip yerleştirmediler. Ertesi gün balkonlu odaya transfer edeceklerini söylediler ancak ertesi gün gelince yine benim odamı değiştirmediler. Tekrar tekrar konuştum ama başka sitelerle de çalıştıklarını ve önce kim gelirse odayı onun kaptığını söylediler. Böyle saçma bir şey olamaz. 2 gece kaldım fazladan 20 euro para ödedim ama boşu boşuna ödemiş oldum. Ayrıca 2 gece ve üzeri konaklamalarda havalimanından ücretsiz transfer olduğu halde beni almaya gelmediler.Otel 10 uncu kattaydı binaya girdim asansör sadece anahtarla çalışıyor , gece gece 10 kat merdivenle çıkmak zorunda kaldım.
Mohamed Badawy
موقع خاطئ
محمد علي محمد علي يحيى