متجر سكيتشرز سموحة

انا حابب احكي تجربه ليا مع سكيتشرز لاني ممكن اكون شايف الأمر بمنظور شخصي خاطئ
انا اشتريت كوتشي اوتليت من فرع سموحه وبعد استخدام 5 ايام الكوتشي ظهر فيه عيب
رجعت الكوتشي والناس مشكورين بدلولي الكوتشي
وبعد استخدام 5 ايام تاني برضه ظهر عيب ف الكوتشي والناس برضه مشكورين رجعو الكوتشي لكن رجعولي فلوسي
الشركه ما قصروش معايا بصراحه والمعامله راقيه جداااااااا
لكن عاوز افهم انا ايه ذنبي علشان الشركه تمنعني من شراء كوتشي من البراند ده
مش ذنبي ان الكوتشي باظ
صحيح انا استخدامي صعب شويه بس انا مش شاري كوتشي ب200جنيه يعني
ممكن حد يفهمني غلطي

المعاملة من مندوبكم في فرع سموحة بالأسكندرية في منتهى الحقارة و سوء و قلة الأدب
تم التعامل معنا على أننا رعاع بعدم ترك مساحة و لو صغيرة لنا من الوقت لبدء رؤية المنتجات بالسؤال التقليدي الدنيئ : عاوزة مقاس كام؟ بتدوري في حدود Range معين ؟
فتم الرد : إحنا لسه بنتفرج ، أعطينا فرصة و لو صغيرة للمشاهدة و معرفة ما هو متاح ،
من الموظفين في فرع سموحة لدى سيادتكم قاعدين مرتاحين ع الموبايلات في أماكنهم و مش عاوزين يقوموا يتابعوا أي زبون بلباقة فمجرد دخولنا لمعرض حضراتكم ، فهذا الدخول إعتبره الموظف – مندوب البيع – لدى محل حضراتكم هو إزعاج لفترة إستجمامه مع موبايله ، مندوب البيع في محل حضراتكم متضرر من قدومنا لنيتنا في شراء عدد ٤ سكيشرز للأولاد في بيتنا ،
دخولنا لمحل حضراتكم أقلق راحته و أزعج سيادته ،
مستاءين جداً من السلوك الطبقي الإقصائي و العنصري من مثل هذه النفسيات الغير منضبطة و التي هي ظاهرياً تعكس إهمال العلامة التجارية للعميل و هذا واضح من المعاملة المباشرة من مندوب البيع في محل حضراتكم ،
و كأن مندوب البيع قاضي من حقه إنه يُقَيّم البشر ، هذا في إستطاعته أن يدفع ثمن البضاعه فنحترمه و هذا من الشعب العادي المُتَطَفّل الذي يريد الدخول للفُرجَة فقط و لن يقوم بالشراء ، فيتم التعامل معه بما يناسب وضعه و حجمه .
البائع لدى حضراتكم قام بهذا العمل الطبقي الإقصائي لسببين :
الأول : هو عدم وجود تعليمات مُسبقة من الإدارة العليا بإحترام العميل مهما كان شكله الخارجي .
الثاني : هو أن البائع ماعندهوش طَقَطان إنه يقوم بالترحيب كل شوية لكل من هب و دب داخل محل أكل عيشُه .
لا ألوم سيادتكم على هذا التصرف الإنفرادي ، و لكن نحن بحمد الله
أقل ما نقوم بإرتدائه من أحذيه فى أرجلنا من محلات Zara
للنساء و البنات ، و من محل Pronto للرجال و الأولادي فقط .
و أحببنا فعلاً كبداية للتغيير أن نقوم بشراء أحذية مريحة للأسرة بالكامل لعدد ٤ أفراد دفعة واحدة
من محل حضراتكم .
أحببت فقط و شعرت أنه من واجبي أن تكونوا سيادتكم على إطلاع بما يحدث مع بعض زبائنكم ،
يمكن علشان إحنا لابسين بوقار و إحتشام و مش عريانين ، فتم التعامل معنا على أننا من طبقة دُنيا من أفراد المجتمع !!!! لم يتم إحترامنا لا بالشكل اللائق و لا حتى بالتعامل معنا بأدنى درجات الذوق و الأدب التي تجعل حتى الزبون العادي و الذي لا يملك حالياً ثمن شراء البضاعة أن يعود بشوق للمحل الذوق للحصول على المنتج فور إكتمال ثمن ما يحب إقتناؤه في يديه .